Quando alugamos um imóvel, pensamos em conforto, segurança e tranquilidade. Mas imprevistos acontecem: um vazamento inesperado, um curto elétrico ou até aquela porta que fecha com a chave do lado de dentro.
A boa notícia é que, se você é inquilino, seu seguro incêndio obrigatório geralmente inclui Assistência 24 horas, que pode resolver diversos problemas de forma rápida e sem custo de mão de obra.
A apólice informa sobre a cobertura e quantidade de atendimentos, mas em geral as seguradoras cobrem serviços básicos como:
1. Serviços Básicos de Emergência
Esses são os atendimentos mais acionados e que costumam estar presentes na maioria das apólices:
Hidráulica
Atendimento imediato para vazamentos, canos estourados, desentupimentos e pequenos reparos que exigem solução rápida.
Elétrica
Auxílio para panes elétricas, curto-circuito, falta de energia em cômodos específicos e substituição de componentes essenciais.
Chaveiro
Abertura de portas, troca de miolo/segredo e pequenos reparos na fechadura.
Perfeito para quem tranca a porta com a chave dentro ou perde o acesso ao imóvel.
2. Reparos e Instalações no Dia a Dia
Além de emergências, muitos seguros oferecem serviços que facilitam a rotina:
Consertos simples de eletrodomésticos da linha branca
Revisão básica do ar-condicionado
Reparos emergenciais no telhado, como troca de telhas
Instalação de suportes (TV, micro-ondas, ventilador de teto, prateleiras, espelhos etc.)
Ajustes em antenas, interfones e centrais telefônicas
3. Help Desk Tecnológico
Uma das assistências menos conhecidas — e mais úteis! Dependendo da seguradora, você pode solicitar suporte remoto para:
- Celulares
- Smart TVs
- Notebooks
- Videogames
- Dispositivos Apple
4. Serviços Complementares
Conforme a seguradora, podem estar disponíveis também:
- Instalação de barras de apoio
- Pequenos serviços de mudança
- Assistência para bicicletas
- Ajustes e melhorias residenciais simples
- A cobertura exata sempre depende da apólice, então consultar seu contrato é essencial.
Como Acionar a Assistência 24h
Com o número da apólice em mãos, basta entrar em contato diretamente com a seguradora do seu seguro de locação.
Veja abaixo os principais canais:
Bradesco Seguros
- App: Bradesco Seguros
- WhatsApp: (21) 4004-2702
- Central: 4004-0237
Porto Seguro
- WhatsApp: (41) 99671-001
- Central 24h: (41) 3023-4235
Tokio Marine
- App: Tokio Marine
- WhatsApp: (11) 99578-6546
- Central 24h: 0800 31 86546
Dica da AKG Imóveis
Salve o número da sua seguradora no celular com um nome fácil de encontrar, como:
“Assistência Seguro – Emergência” ou “Assistência – (Nome da Seguradora)”.
Isso agiliza (e muito!) na hora de uma urgência.
